5 hal yang Anda butuhkan untuk memenangkan pelanggan pertama Anda – TechCrunch 3MMSKITA

Startup itu indah hal. Ini adalah hasil nyata dari sebuah ide yang lahir di garasi atau di belakang serbet. Tetapi tanyakan kepada pendiri mana pun yang benar-benar membuktikan bahwa startup mereka telah berkembang pesat, dan mereka akan segera mengatakan itu ketika mereka memenangkan pelanggan pertama mereka.

Itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, karena memenangkan pelanggan pertama itu akan membutuhkan lebih banyak daripada pendiri berpendidikan Ivy dan/atau kumpulan investor selebritas.

Untuk memulainya, Anda harus membuat profil pelanggan ideal yang kuat untuk mengetahui titik sakit pelanggan Anda, sambil mengembangkan analisis SWOT yang kompetitif untuk menjajaki alternatif yang dapat dituju pelanggan Anda.

Pelanggan target Anda akan memilih solusi yang akan membantu mereka mencapai tujuan mereka. Dengan kata lain, tujuan Anda harus selaras dengan tujuan pelanggan Anda.

Anda juga perlu membuat daftar pendek influencer yang memiliki kepercayaan pelanggan Anda, mengidentifikasi pembuat keputusan mereka yang membuat panggilan untuk membeli (atau tidak), dan membuat daftar tujuan yang dipetakan yang menyelaraskan tujuan pelanggan Anda dengan tujuan Anda.

Memahami dan melaksanakan hal-hal ini dapat menjamin Anda bahwa pelanggan pertama menang, asalkan Anda melakukannya dengan baik dan dengan ketulusan. Investor Anda juga akan melihat hasil kerja Anda dan merasa terhibur mengetahui uang mereka bekerja dengan baik.

Mari kita lihat caranya:

1. Buat profil pelanggan ideal (ICP)

ICP adalah kerangka kerja yang bagus untuk mencari tahu siapa target pelanggan Anda, seberapa besar mereka, di mana mereka beroperasi, dan mengapa mereka ada. Saat Anda menulis ICP Anda, Anda akan segera melihat poin rasa sakit yang Anda asumsikan tentang mereka mulai menjadi lebih nyata.

Untuk membuat ICP, Anda harus memiliki artikulasi yang kuat tentang masalah yang Anda coba selesaikan dan pelanggan yang paling sering mengalami masalah ini. Ini akan menjadi hipotesis dasar Anda. Kemudian, saat Anda mengembangkan ICP Anda, terus uji hipotesis dasar Anda untuk menyingkirkan asumsi yang tidak akurat.

Menjadi sangat jelas di sini akan menyiapkan Anda dengan landasan peluncuran yang tepat. Tidak ada jalan pintas.

Berikut cara memulai:

  1. Kembangkan kerangka kerja ICP (Profil Pelanggan Ideal).
  2. Identifikasi tiga target pelanggan yang sesuai dengan ICP yang Anda tetapkan.
  3. Tulis pernyataan masalah untuk setiap pelanggan sasaran yang teridentifikasi.
  4. Prioritaskan pernyataan masalah yang paling sesuai dengan produk Anda.
  5. Kunci pada target pelanggan dari pernyataan masalah yang diprioritaskan.

Kasus penggunaan praktik:

Anda adalah salah satu pendiri di startup SaaS mendatang yang berfokus pada penyederhanaan pengalaman berbelanja di ruang pamer mobil sehingga pembeli menikmati prosesnya. Seperti apa ICP Anda?

2. Kembangkan SWOT

Kerangka kerja SWOT tidak dapat dilebih-lebihkan. Ini adalah struktur yang bagus untuk mengartikulasikan siapa pesaing Anda dan bagaimana Anda melawan mereka. Perhatikan bahwa pesaing Anda bisa langsung atau tidak langsung (sebagai alternatif), dan penting untuk mengkategorikan keranjang ini dengan benar.